Amerika Birleşik Devletleri merkezli kahve devi Starbucks, Kuzey Amerika operasyonları bünyesinde yer alan 18 binden fazla şubesinin yaklaşık yüzde 1’ine karşılık gelen 250 mağazasını kapatma kararı aldığını bildirdi. Şirketin mağaza tasfiye ve kapatma adımlarını bu hafta sonuna kadar neticelendirmesi planlanıyor.
Kuzey Amerika’daki şube ağının kapsamlı bir değerlendirmeden geçirildiğini aktaran Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, kararın gerekçesine ilişkin şu değerlendirmeleri paylaştı:
Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Şirketin bölgedeki genişleme ve büyüme vizyonunun korunduğunu hatırlatan Grams, mağaza portföyü dinamikleri gereği her sene kimi lokasyonların kapatılıp yeni şubelerin faaliyete geçirildiğini kaydetti.
Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
